Reklamace a vrácení

Reklamace a vrácení zboží

Nebylo něco podle Vašich představ? Pokud s Vaším nákupem nejste spokojeni, nebo se vyskytl nějaký problém, jsme tu pro Vás. 

 

Vrácení zboží do 90 dnů bez udání důvodu.

Na Madeforskin.cz máte na odstoupení od kupní smlouvy 90 dní od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud si přejete od smlouvy odstoupit, kontaktujte nás na e-mailu vraceni@madeforskin.cz nebo na telefonním čísle 774 055 547. Doporučujeme použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete ZDE.

Zboží, které vracíte nám prosíme zabalte a zašlete na adresu

GD Retail, s.r. o. (Comp Alfa s. r. o.)
Průmyslová 274
273 09 Kladno - Dubí

Balíček můžete také odeslat odevzdáním v kterémkoli podacím místě Zásilkovny. Stačí nahlásit kód 95158412 a Zásilkovna nám balíček doručí. 

Jakmile nám balíček dorazí, zkontrolujeme ho a pokud bude vše v pořádku, zašleme Vám peníze zpět na Váš účet. 

 

Reklamace zboží

Pokud obdržené produkty nejsou podle vašich představ a přejete si je reklamovat, kontaktujte nás prosím na e-mailu vraceni@madeforskin.cz nebo na telefonním čísle 774 055 547 a naše zákaznická podpora s Vámi dohodne další postup. 

Pro rychlé vyřízení reklamace:

• Přiložte fotografii poškozeného zboží.
• Uveďte číslo objednávky a popis problému.

Reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.

 

Děkujeme Vám za Vaši důvěru.