K bariérovému krému Susanne Kaufmann SPF 50 máte dárek ZDARMA 🎁
Zákaznická podpora:+420 774 055 547info@madeforskin.cz
    Ceny v:
    Domů / test33

    test33

    Nebylo něco podle vašich představ? Pokud s nákupem nejste spokojeni, nebo se vyskytl problém, jsme tu pro vás a rádi vše vyřešíme.

    ↩

    Vrácení zboží do 90 dnů bez udání důvodu.
    Na Madeforskin.cz máte na odstoupení od kupní smlouvy prodlouženou lhůtu 90 dnů od převzetí zboží.

    1

    Vrácení zboží

    Jak postupovat při vrácení

    Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte nás prosím na e-mailu vraceni@madeforskin.cz nebo na telefonním čísle 774 055 547. Doporučujeme využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud jej máte k dispozici, nebo nám do e-mailu uveďte číslo objednávky a produkty, které chcete vrátit.

    1
    Napište nám

    Pošlete nám číslo objednávky a informaci, které produkty chcete vrátit.

    2
    Zboží bezpečně zabalte

    Produkty prosím zabalte tak, aby se cestou nepoškodily. Vracené zboží by mělo být kompletní a ve stavu odpovídajícímu běžnému vyzkoušení.

    3
    Odešlete balíček zpět

    Balíček můžete poslat na naši adresu nebo využít vratkový kód Zásilkovny.

    Vratkový kód Zásilkovny: 95158412
    4
    Po kontrole vrátíme peníze

    Jakmile balíček dorazí, zkontrolujeme ho. Pokud bude vše v pořádku, připravíme vrácení peněz stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.

    Vratky zpracováváme jednou týdně. Jakmile k nám balíček dorazí, zařadíme jej ke kontrole a následnému zpracování. Děkujeme za trpělivost, potvrzení o vyřízení vám zašleme e-mailem.
    2

    Kam zboží odeslat

    Adresa pro zaslání balíčku

    GD Retail, s.r.o.
    Comp Alfa s.r.o.
    Průmyslová 274
    273 09 Kladno - Dubí

    Vrácení přes Zásilkovnu

    Balíček můžete odevzdat v kterémkoli podacím místě Zásilkovny. Stačí nahlásit náš vratkový kód.

    Vratkový kód:

    95158412
    Využití vratkového kódu je pro zákazníka zpravidla bez poplatku. Tuto možnost poskytujeme jako vstřícný servis pro případy, kdy vám produkt skutečně nevyhovuje. Prosíme o korektní využívání této služby. Vracené zboží by mělo být kompletní, bezpečně zabalené a ve stavu odpovídajícímu běžnému vyzkoušení.
    !

    Kdy není možné zboží standardně vrátit

    Kosmetické produkty a hygiena

    Berte prosím na vědomí, že použité kosmetické přípravky bez zjevné závady není možné z hygienických důvodů standardně vracet.

    Pokud si nejste jistí výběrem, napište nám před nákupem. Rádi vám poradíme s vhodnou rutinou nebo výběrem produktu podle typu pleti.

    3

    Reklamace zboží

    Produkt dorazil poškozený nebo není v pořádku?

    Pokud obdržené produkty nejsou v pořádku a přejete si je reklamovat, kontaktujte nás prosím na e-mailu vraceni@madeforskin.cz nebo na telefonním čísle 774 055 547. Naše zákaznická podpora s vámi dohodne další postup.

    Pro rychlé vyřízení reklamace nám prosím pošlete:
    • číslo objednávky,
    • stručný popis problému,
    • fotografii poškozeného zboží nebo obalu, pokud je to možné.
    Reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.
    ✉

    Potřebujete poradit?

    Poradkyně Katka z Madeforskin

    Poradkyně Madeforskin

    S vrácením i reklamací vám pomůže Katka.

    Napište nám nebo zavolejte. Katka vám poradí s dalším postupem, stavem vratky i výběrem vhodného produktu.

    Napsat Katce Zavolat